Häufig gestellte Fragen

 

Service & reparatur

Wie kann ich meine Uhr oder Schmuckstück reparieren lassen?

Besuchen Sie uns gerne in einer unserer Filialen vor Ort. Dort prüft unser Expertenteam den Zustand Ihrer Uhr oder Ihres Schmuckstücks. Im persönlichen Gespräch mit Ihnen beraten wir dann zur besten Option. In einigen Fällen kann eine Reparatur schon vor Ort stattfinden. Falls nicht, leiten wir die Reparatur an die Werkstatt weiter. 

Ist Juwelier Schröder zertifizierter Händler von Original Waren?

Ja. Juwelier Schröder ist ein inhabergeführtes Unternehmen. Seit über 89 Jahren bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderten Service rund um das Thema Uhren & Schmuck. Über 45 Original Marken führen wir in unserem Sortiment. Sie möchten mehr über uns erfahren? Hier entlang! 

Kann ich die Batterie meiner Uhr bei Ihnen wechseln lassen?

Ja, sehr gerne übernehmen wir das für Sie. Je nach Modell gibt es die Möglichkeit, den Wechsel direkt vor Ort, mit kurzer Wartezeit durchzuführen. Informieren Sie sich gerne telefonisch vorab, welche Lösung für Ihre Uhr infrage kommt.

Wie kann ich meine Kette, meine Uhr oder ein Armband kürzen lassen?

Ihr neues Schmuckstück passt noch nicht, wie es soll? Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder besuchen Sie eine unserer Filialen in Ihrer Nähe. Wir helfen Ihnen gerne. 

Kann ich mein Schmuckstück oder meine Uhr reinigen lassen?

In unseren Filialen bieten wir Ihnen eine professionelle Reinigung an. Der Umfang und die Dauer der Reinigung kann Materialabhängig variieren. 

Ist für Ohrlöcherstechen ein Termin notwenig?

In der Regel nicht. Je nach Kundenaufkommen ist speziell am Wochenende aber mit etwas Wartezeit zu rechnen. Gerne können Sie diese umgehen, indem Sie telefonisch einen Termin in einer unserer Filialen vereinbaren. 

Trauringe & - Beratung

Wie lange dauert eine Beratung zu Ehe/Trauringen bei Juwelier Schröder?

Eine professionelle Beratung zu den unterschiedlichen Materialien und Gestaltungsmöglichkeiten dauert in der Regel etwa 1 Stunde. Die Auswahl Ihrer Trau(m)ringe, kann aber auch mehr Zeit in Anspruch nehmen. Unser Ziel ist, dass Sie mit unserer Hilfe die richtige Wahl treffen und glücklich sind. 

Wie viele kosten Trauringe?

Juwelier Schröder findet für jedes Budget die passenden Ringe. Buchen Sie einfach einen persönlichen Termin zur Trauringberatung und entdecken Sie Ihre ganz persönlichen Traumringe zu Hochzeit oder Verlobung. Nutzen Sie alternativ auch gerne die Trauringkonfiguratoren unserer Partner. So können Sie sich direkt online einen Überblick verschaffen.

Welches Material wird bei Trauringen bevorzugt?

Unsere Ringe sind so individuell wie Ihr Geschmack. Deswegen gibt es hier keine pauschale Antwort. Ob Gelbgold, Weißgold oder Rose. Überzeugen Sie sich selbst und vereinbaren Sie einen Beratungstermin direkt vor Ort. 

Ist es möglich Trauringe zu gravieren?

Ja, das ist möglich. Voraussetzung hierfür ist, das die Fläche groß genug und das Material die optimale Beschaffenheit aufweist. Für detaillierte Informationen steht Ihnen unser fachkundiges Personal jederzeit zur Verfügung. 

Sonstiges

Wie hoch sind die Versandkosten im Online-Shop?

Ab 80,00 Euro bestellen Sie bei Juwelier Schröder versandkostenfrei. Unter diesem Betrag variieren die Versandkosten je nach Wohnort. Details finden Sie direkt im Bestellprozess.

Wie schnell erhalte ich eine Online-Shop Bestellung?

Wir kümmern uns um die Versendung Ihrer Bestellung in der Regel noch am selben Werktag. Das Paket wird dann per DHL Paketsendung direkt zu Ihnen nach Hause geschickt. Aus Erfahrung ist mit 1-3 Werktagen zu rechnen.

Ist es möglich Waren ins Ausland zu senden?

Ja, wir senden auch ins europäische Ausland. Im Check-out Prozess des Bestellvorgangs informiert unser System Sie über die Versandkosten. 

Muss ich ein Kundenkonto erstellen um im Online-Shop zu bestellen?

Nein, das ist nicht nötig. Sie können auch ganz bequem als Gast bestellen.

Wo kann ich meinen Gutscheincode eingeben?

Im Warenkorb ganz unten rechts, oder im Kassenbereich ganz oben.